Ultimo aggiornamento: 28-05-2025

In questa Informativa sulla privacy viene descritto come TRENDSVIA (il 'Sito', 'noi', 'ci' o 'nostro') raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti il nostro Sito, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su trendsvia.com (il 'Sito') o comunichi con noi in altro modo riguardo al Sito (collettivamente i 'Servizi'). Ai fini di questa Informativa sulla privacy, 'tu' e 'tuo' si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto informazioni in base a questa Informativa sulla privacy.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data in 'Ultimo aggiornamento' e intraprenderemo tutte le altre azioni richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per poter fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo dipendono dalle tue interazioni con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo

Il tipo di dati personali che otteniamo su di te dipende dalle tue interazioni con il nostro Sito e dall'uso dei nostri Servizi. Quando usiamo il termine 'dati personali', intendiamo dati che ti identificano, riguardano o descrivono te o che possono essere associati a te. Nelle sezioni seguenti sono descritte le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati dell'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
• Dati dell'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Dati di shopping, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, salvi nel tuo account, come punti fedeltà, recensioni, riferimenti o buoni regalo, o acquisti.
  • Punti fedeltà/recensioni di prodotto/riferimenti/buoni regalo
• Informazioni dal supporto clienti, inclusi i dati che condividi nella comunicazione con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Per alcune funzionalità dei Servizi potrebbe essere necessario che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ('Dati di utilizzo'). Per questo potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ('Cookie'). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come visiti e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, inclusi dati sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono dati di pagamento (ad esempio dati di conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, eseguire i tuoi ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti, in modo da poter adempiere al contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti sono trattate in conformità con questa Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi secondo il contratto che abbiamo con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'esecuzione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, manutenzione e gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi e altre funzioni e funzionalità relative al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di shopping consentendo a Shopify di abbinare il tuo account con altri servizi Shopify che potresti voler utilizzare. In tal caso, Shopify elabora i tuoi dati come descritto nell'Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy per i consumatori.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può comportare l'uso dei dati personali per personalizzare meglio i Servizi e gli annunci sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per queste attività di trattamento è il nostro interesse legittimo alla vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o agire su potenziali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre credenziali di accesso con nessun altro. Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se sei residente nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento è il nostro interesse legittimo a mantenere sicuro il nostro sito per te e altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicazione e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro interesse legittimo per comunicare con te, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie

Come molti altri siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per supportare il nostro negozio con Shopify sono disponibili su https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo Cookie per supportare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e ottenere maggiori informazioni sull'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro interesse legittimo di gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi configurare il tuo browser per eliminare o rifiutare i cookie nelle impostazioni del browser. Tieni presente che eliminare o bloccare i cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcune funzionalità e funzionalità generali dei Servizi. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per l'esecuzione del contratto, per scopi legittimi e altri motivi coperti da questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altri terzi che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, supporto clienti, archiviazione cloud, gestione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e mostrarti annunci. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro dichiarazioni sulla privacy.
• Quando ci incarichi, ci richiedi o ci autorizzi in altro modo a condividere determinati dati con terzi, ad esempio per fornirti prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro interesse legittimo di gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione aziendale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi sopra descritti in 'Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali' e 'Come divulghiamo i dati personali':

Categoria	Categoria di destinatari
Dati identificativi come dati di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sull'account Informazioni commerciali come dati sugli ordini, shopping e supporto clienti Attività su Internet o altre attività di rete simili, come dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione come posizioni determinate da indirizzo IP o altre misure tecniche	Fornitori e terzi che forniscono servizi per nostro conto (come provider Internet, processori di pagamento, partner di fulfillment, partner di supporto clienti e fornitori di analisi dati) Partner commerciali e di marketing Affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o con l'intento di dedurre caratteristiche su di te.

Con il tuo consenso, condividiamo i dati personali come segue per svolgere attività pubblicitarie e di marketing.

Siti web e link di terze parti.

Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti non affiliati o non gestiti da noi, è importante leggere le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni su tali siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, inclusi i social network di terze parti, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni sull'uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link sul nostro Sito non implica approvazione dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Se sei genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci tramite le informazioni di contatto sottostanti per richiedere la loro rimozione.

Dalla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che condividiamo o vendiamo dati personali di persone di età inferiore a 16 anni (come definiti dalla legge applicabile).

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una 'sicurezza perfetta'. Inoltre, è possibile che i dati che ci invii non siano sicuri durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da vari fattori, come se abbiamo bisogno dei dati per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, inclusi dettagli su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
• Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali errati che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità: in determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiedere che li trasferiamo a terzi.
• Diritto di opposizione alla vendita, condivisione o pubblicità mirata: potresti avere il diritto di chiederci di non 'vendere' o 'condividere' i tuoi dati personali, o di disattivare il trattamento dei tuoi dati personali per scopi considerati 'pubblicità mirata', come definito dalla legge sulla privacy applicabile. Tieni presente che se visiti il nostro Sito mentre il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control è attivato, potremmo trattare automaticamente questo, a seconda della tua posizione, come una richiesta di opt-out dalla 'vendita' o 'condivisione' delle informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso: quando abbiamo bisogno del tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso: potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione se rifiutiamo di soddisfare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti email promozionali e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione inclusa nelle email che ti inviamo. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come email relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare ciascuno di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite le informazioni di contatto sottostanti.

Non ti discrimineremo se eserciti uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni su di te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o i dati dell'account, prima di rispondere alla richiesta. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una tale richiesta da un rappresentante autorizzato, richiediamo la prova di tale autorizzazione a rappresentarti e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo tempestivamente alla tua richiesta, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci tramite le informazioni di contatto sottostanti. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite le informazioni di contatto sottostanti o presentando un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare qui un elenco delle autorità di controllo responsabili per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. I tuoi dati personali sono inoltre trattati da personale e fornitori di servizi esterni e partner in tali paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, se pertinente, a meno che i dati non vengano trasferiti in un paese ritenuto fornire un livello adeguato di protezione.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, contattaci all'indirizzo: info@trendsvia.com

Ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.